Refund policy

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon, faktura lub inny dowód zakupu. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na adres podany do zwrotu.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem:

tel: +48 575 321 445

email: kontakt@ruggedtools.pl

Ważne: Prosimy upewnić się, że wszystkie elementy produktu zostały dołączone i starannie zapakowane w oryginalnym opakowaniu, aby zapewnić lepszą ochronę przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię opłatą, jeśli produkt był używany, brakowało jakichkolwiek elementów lub opakowanie zostało uszkodzone w stopniu wykraczającym poza konieczne do przetestowania produktu. Ponosisz odpowiedzialność za koszty zwrotu towaru. Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach sprzedaży.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami telefonicznie.